استارتاپ سفر و گردشگری سبک مسافرت را متحول کرده است. با بهرهگیری از فناوری، تجربهای متفاوت، شخصیسازی شده و آسان‌‌تر را برای گردشگران رقم می‌زند. در سالهای اخیر، بسیاری از کارآفرینان جوان اروپایی، از موفقیت‌های چشمگیر در حوزه‌‌های مشابه مثل استارتاپ های کشاورزی اروپا الهام گرفتهاند. در قارههای همچون اروپا که تاریخ، فرهنگ و تنوع جغرافیایی در هر گوشه‌‌اش جریان دارد، زمینه برای ظهور استارتاپهای خلاق در حوزه گردشگری از همیشه فراهم‌‌تر شده است.
مواردی مانند رزرو اقامتگاه‌‌های خاص و کم هزینه، طراحی تورهای محلی با راهنمایان بومی و حتی ارائه راهکارهایی برای کاهش خستگی ناشی از پرواز‌های طولانی، در اهداف این استارتاپها قرار دارند. این استارتاپها گردشگران را به شیوه‌‌ای هوشمند هدایت میکنند. علاوه بر این، به بهبود اقتصاد محلی و اشتغال‌‌زایی در نقاط کمتر دیده شده کمک خواهند کرد.
استارتاپ های اروپایی سفر و گردشگری
در سالهای اخیر، صنعت سفر و گردشگری اروپا با ظهور چند استارتاپ سفر و گردشگری به شدت رشد کرده است. این استارتاپها شیوه‌‌های سنتی سفر را متحول کردهاند. علاوه بر این، یک بستر مناسب برای کاربران ساخته‌‌اند. در ادامه به معرفی ۵ استارتاپ موفق حوزه سفر و گردشگری می‌پردازیم.
استارتاپ فنلاندی Tripsteri
Tripsteri یک استارتاپ فنلاندی است که در سال ۲۰۱۴ توسط تووه جنسون (Tuove Jansson)، روزنامه‌نگار و نویسنده سفر، در هلسینکی تأسیس شد. این پلتفرم دیجیتال به‌عنوان یک راهنمای سفر آنلاین عمل می‌کند و محتوای محلی، معتبر و شخصی‌سازی‌شده‌ای را برای گردشگران و مسافران ارائه می‌دهد. Tripsteri با تمرکز بر معرفی جاذبه‌های فرهنگی، رستوران‌ها، فعالیت‌های محلی و نکات کاربردی سفر، به کاربران کمک می‌کند تا تجربهای عمیق‌تر و اصیل‌تر از مقاصد خود داشته باشند. این استارتاپ در ابتدا بر مقاصد فنلاندی مانند هلسینکی، لاپلند و تورکو تمرکز داشت، اما به‌تدریج دامنه فعالیت خود را به شهرهای دیگر اروپا مانند پاریس، رم و لیسبون گسترش داده است. محتوای Tripsteri به زبان‌های فنلاندی و انگلیسی ارائه میشود و از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن در دسترس است.
Tripsteri با بهرهگیری از شبکه‌ای از نویسندگان محلی و کارشناسان سفر، اطلاعات به‌روز و توصیه‌هایی از منظر افراد بومی ارائه می‌دهد که آن را از راهنماهای سنتی متمایز می‌کند. این استارتاپ همچنین خدمات برنامهریزی سفر شخصی‌سازی‌شده و محتوای ویژه‌ای مانند تورهای موضوعی (مثلاً تورهای غذایی یا فرهنگی) را ارائه می‌دهد. Tripsteri از اکوسیستم استارتاپی پویای فنلاند بهره می‌برد و با حمایت از نوآوری در گردشگری، توانسته است جایگاه خود را به‌عنوان یک پلتفرم قابل‌اعتماد در صنعت سفر تقویت کند. این شرکت با تمرکز بر پایداری و حمایت از کسب‌وکارهای محلی، به گردشگرانی که به دنبال تجربه‌های معنادار و مسئولانه هستند، خدمات ارائه می‌دهد و در عین حال به رشد صنعت گردشگری فنلاند کمک می‌کند.
از جذابیت‌های اکوسیستم استارتاپی فنلاند می‌توان به ویزای استارتاپ فنلاند اشاره کرد. این ویزا فرصتی طلایی برای کارآفرینان ایرانی فراهم می‌کند تا در یک محیط اقتصادی باثبات، با حمایتهای دولتی، مشاوره‌های تخصصی و دسترسی به بازار اروپا فعالیت خود را آغاز کنند. فرآیند اخذ این ویزا معمولا شفاف است و برای تیم‌های نوآور با ایده‌های فناورانه، امکان اقامت قانونی و راهاندازی کسب و کار در یکی از نوآورترین کشورهای جهان را مهیا می‌سازد. علاوه بر مزایای اقامتی، این ویزا به کارآفرینان این امکان را می‌دهد تا از زیرساخت‌های پیشرفته، شبکه‌های سرمایهگذاری فعال، و برنامه‌های حمایتی دولت فنلاند بهرهمند شوند.
استارتاپ اسپانیایی Travelperk
دومین استارتاپ سفر و گردشگری، Travelperk، در بارسلونا مستقر است. یکی از قدرتمند ترین پلتفرمهای مدیریت سفرهای کاری محسوب میشود. این شرکت با ارائه خدمات یکپارچه برای رزرو بلیت، هتل، مدیریت هزینه‌‌ها و پشتیبانی لحظه‌‌ای، سفرهای کاری را به مراتب ساده‌‌تر کرده است.
انتخاب کرده است، شهری که یکی از مراکز اصلی استارتاپی اروپا محسوب میشود. این شرکت تاکنون بیش از ۴۰۰ میلیون دلار سرمایه جذب کرده است، از جمله ۱۶۰ میلیون دلار در سال ۲۰۲۱، که نشان‌دهنده جذابیت آن برای سرمایه‌گذاران است. TravelPerk همچنین پلتفرم خود را برای توسعه‌دهندگان و شرکا باز کرده تا اپلیکیشن‌های سفارشی سفر ایجاد کنند، که این امر دامنه خدماتش را گسترش داده است. با دسترسی به بازار ۴۶ میلیون نفری اسپانیا و بازار ۴۵۰ میلیون نفری اتحادیه اروپا، TravelPerk از موقعیت استراتژیک خود برای رشد جهانی بهره می‌برد و به یکی از بازیگران کلیدی در صنعت مدیریت سفرهای کاری تبدیل شده است.
استارتاپ هلندی Hotelchamp
استارتاپ هلندی Hotelchamp در سال ۲۰۱۵ توسط کریستین والک و کاسپر میدلکوپ در آمستردام تأسیس شد. این شرکت یک پلتفرم نرم‌افزاری به‌عنوان سرویس (SaaS) ارائه می‌دهد که به هتل‌ها کمک می‌کند تا رزروهای مستقیم از طریق وب‌سایت‌های خود را افزایش دهند و وابستگی به پلتفرمهای رزرو آنلاین مانند Booking.com و Expedia را کاهش دهند. فناوری هوشمند Hotelchamp با شخصیسازی تجربه کاربری در وب‌سایت هتل‌ها بر اساس رفتار بازدیدکنندگان، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. این پلتفرم با استفاده از ابزارهایی مانند تست A/B، اعلان‌های هوشمند، چت آنلاین و تکنیک‌های بازاریابی مبتنی بر داده، به هتل‌ها امکان می‌دهد تا ارتباط مستقیم‌تری با مهمانان برقرار کنند و سودآوری خود را بهبود بخشند. Hotelchamp تا سال ۲۰۱۷ بیش از ۱۰۰۰ هتل در ۴۰ کشور را به مشتریان خود اضافه کرده بود و با رشد سریع، به یکی از استارتاپهای برجسته هلند تبدیل شد.
Hotelchamp با مدل قیمت‌گذاری مبتنی بر اشتراک ماهانه که بر اساس تعداد اتاق‌های هتل تعیین میشود، از مدلهای مبتنی بر کمیسیون که توسط پلتفرمهای رزرو سنتی استفاده میشود، متمایز است. این شرکت با جذب سرمایهگذاری قابل‌توجه، از جمله ۱.۷۵ میلیون یورو در سال ۲۰۱۶ و ۲.۲۵ میلیون یورو در سال ۲۰۱۷، توانسته است توسعه فناوری خود را تسریع کند و از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه رزرو استفاده کند. سرمایه‌گذاران این استارتاپ شامل کارآفرینان برجسته‌ای مانند نالدن (بنیان‌گذار WeTransfer) و فیلیپه دو کنیف هستند. Hotelchamp با تمرکز بر ایجاد تجربهای شخصی‌تر برای مهمانان و کمک به هتل‌ها برای کنترل بیشتر بر درآمد خود، به‌عنوان یک بازیگر نوآور در صنعت هتلداری شناخته میشود و هدف آن ایجاد تعادل عادلانه‌تر بین هتل‌ها و مهمانان است.
ویزای استارتاپ هلند فرصتی استثنایی برای کارآفرینان خارج از اتحادیه اروپا فراهم می‌کند تا ایده‌های نوآورانه خود را در کشوری پیشرو در زمینه فناوری و کسب‌وکارهای خلاق عملی کنند. این ویزا به مدت یک سال اعتبار دارد و به متقاضیان اجازه می‌دهد با همکاری یک تسهیلگر معتبر هلندی که تجربه و تخصص لازم در حوزه استارتاپها را دارد، کسب و کار خود را راهاندازی و توسعه دهند.
برای دریافت این ویزا، باید مدارک خاصی را طبق آخرین قوانین مهاجرتی هلند ارائه دهید. به‌هیچ‌وجه شخصا وارد این مسیر نشوید. احتمال ریجکت درخواست ویزای استارتاپ اروپا بسیار بالا است. بهتر است پیش از هرگونه اقدامی با مشاوران مهاجرتی که تجربه و دانش بالایی در این حوزه دارند، مشورت کنید. یکی از معتبرترین موسساتی که در این زمینه فعالیت دارد، موسسه مهاجرتی درنای آبی است. این موسسه با تجربه چند ساله خود به ایرانیان زیادی برای اخذ این نوع ویزا کمک کرده‌است. طبق آخرین اطلاعات این موسسه قادر است تا در صورتی که ایده استارتاپی هم نداشته باشید، ویزای استارتاپ اروپا یا کانادا را برایتان اخذ کند. برای اطلاعات دقیق‌تر حتما با کارشناسان این موسسه صحبت کنید. لازم به ذکر است جلسات مشاوره این موسسه کاملا رایگان می‌باشد.
استارتاپ آلمانی Medigo
استارتاپ آلمانی Medigo در سال ۲۰۱۳ توسط اوگور ساموت (مدیرعامل)، ایوا سوبیل‌کایت (مدیر محصول) و پاول سبولا (مدیر عملیاتی) در برلین تأسیس شد. این شرکت ابتدا به‌عنوان یک پلتفرم گردشگری پزشکی فعالیت خود را آغاز کرد که به بیماران امکان می‌داد کلینیک‌ها و بیمارستان‌های معتبر بین‌المللی را برای درمان‌های مقرون‌به‌صرفه و باکیفیت جستجو، مقایسه و رزرو کنند. Medigo با تمرکز بر شفافیت قیمت و دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی باکیفیت، خدماتی مانند هماهنگی سفرهای پزشکی، رزرو درمان‌هایی از جراحی‌های پیشرفته تا روش‌های ساده مانند سفید کردن دندان را ارائه می‌داد. این پلتفرم تا سال ۲۰۲۰ بیش از ۲۰۰,۰۰۰ بیمار را در بیش از ۱۷۸ کشور به بیمارستان‌های معتبر متصل کرد و با شبکه‌ای از ۴۰۰ کلینیک در ۳۵ کشور همکاری داشت.
این استارتاپ سفر و گردشگری با ادغام داده‌ها از صدها سایت رزرو، کاربران را در انتخاب بهینه اقامتگاه یاری می‌کند. از سال ۲۰۱۷، Medigo تمرکز خود را از پلتفرم گردشگری پزشکی به ارائه خدمات مدیریت شخص ثالث (TPA) تغییر داد و در سال ۲۰۲۰ به‌طور کامل به این حوزه منتقل شد. این شرکت اکنون به شرکتهای بیمه کمک می‌کند تا با استفاده از شبکه جهانی ارائه‌دهندگان خدمات درمانی، نرم‌افزار مدیریت ادعاهای بیمه و تیم پشتیبانی چندزبانه، فرآیندهای بیمه سلامت را مدیریت کنند.
استارتاپ انگلیسی Snaptrip
یکی از استارتاپهای فناورانه انگلستان Snaptrip از لندن است که با مدل تخفیف‌‌های لحظه آخری، فرصتی عالی برای مسافرانی فراهم کرده که قصد دارند بدون برنامه ریزی قبلی، سفر کنند و در عین حال از تخفیف‌‌های بالا در کلبه‌ها و خانه‌‌های سنتی انگلستان و ایرلند بهرهمند شوند. این پنج استارتاپ، با تمرکز بر نیازهای خاص از سفر، توانسته‌‌اند تجربه گردشگری را در اروپا هوشمند، ارزان و شخصی سازی کنند. هم افزایی فناوری، طراحی کاربر محور و مدلهای درآمدی نوین باعث شدهاند تا این شرکت‌ها در سطح بین المللی رشد کنند. در نتیجه به الگوهایی برای سایر استارتاپهای فعال در صنعت گردشگری تبدیل شوند.
چرا این ۵ استارتاپ در خط مقدم گردشگری اروپا هستند؟
۵ استارتاپ سفر و گردشگری پیشتاز در اروپا که در این تحلیل بررسی شدند هر یک به دلایلی مشخص در خط مقدم نوآوری در صنعت گردشگری اروپا قرار گرفتهاند. این استارتاپها با تشخیص دقیق یک نیاز بازار توانسته‌‌اند راهکارهایی هدفمند و کارآمد ارائه دهند. این استارتاپها فناوری را به عنوان یک ابزار جانبی، می‌شناسند.
علاوه بر این، از آن به عنوان هسته مرکزی مدل کسب و کار خود استفاده میکنند. از هوش مصنوعی گرفته تا پردازش زبان طبیعی، همه برای ایجاد تجربهای شخصی، سریع و مقرون به صرفه برای کاربران نهایی طراحی شدهاند. به عنوان مثال برنامه استارتاپ ویزای هلند نقش مهمی در جذب کارآفرینان خارجی برای راهاندازی کسب و کارهایی مانند Hotelchamp و Travelperk ایفا کردهاند.
رزرو هوشمند تا اقامت ارزان، خدمات نوین در گردشگری اروپا
رزرو هوشمند تا اقامت ارزان توسط استارتاپ سفر و گردشگری، به یکی از تحول آفرین ترین روندهای صنعت گردشگری در دهه اخیر اشاره دارد. روندی که با بهرهگیری از فناوری‌‌های دیجیتال، هوش مصنوعی و داده محوری، تجربه سفر را به شکل بی‌‌سابقه‌‌ای شخصی سازی، سریع و اقتصادی کرده است. استارتاپهای پیشروی اروپایی در این زمینه، مانند Holidu در آلمان یا Snaptrip در بریتانیا، پلتفرم‌‌هایی توسعه دادهاند که به کمک الگوریتم‌‌های پیشرفته، امکان مقایسه هم زمان قیمت‌‌ها، بررسی نظرات کاربران، دسترسی به تخفیف‌‌های لحظه‌‌ای و انتخاب هوشمند محل اقامت را برای مسافران فراهم میکنند. این مدل‌‌ها با حذف واسطه‌‌های سنتی، کاهش هزینه‌های کمیسیون و بهینه سازی زنجیره تامین خدمات گردشگری، توانسته‌‌اند اقامتگاه‌‌هایی با کیفیت بالا و قیمت پایین‌‌تر را به کاربران پیشنهاد دهند.
از سوی دیگر، اپلیکیشن‌‌ها و موتورهای جستجوی هوشمند مانند Travelperk، فرآیند رزرو را برای سفرهای تجاری به گونه‌‌ای طراحی کردهاند که تمام مراحل از برنامهریزی تا صدور فاکتور و پیگیری هزینه‌‌ها، به صورت خودکار و یکپارچه انجام شود. این نوآوری‌‌ها رفاه و رضایت گردشگران را افزایش دادهاند.
اروپا در مسیر هوشمندسازی استارتاپ سفر و گردشگری
استارتاپ سفر و گردشگری نقش مهمی در بازتعریف تجربه توریستی در اروپا ایفا کرده است. بنابراین موفق شده خدمات سنتی را با نوآوری دیجیتال جایگزین کند. قاره اروپا با تکیه بر زیر ساخت‌‌های دیجیتال پیشرفته، سرمایهگذاری جسورانه در فناوری‌‌های نو و حمایتهای دولتی، به یکی از رهبران جهانی در مسیر هوشمند سازی گردشگری تبدیل شده است. از سیستم‌‌های رزرو یکپارچه و مدیریت اقامتگاه‌‌ها تا کاربرد هوش مصنوعی در تحلیل رفتار گردشگران و پیشنهاد‌های شخصی سازی شده، استارتاپهای اروپایی توانسته‌‌اند مدلهای سنتی سفر را متحول کنند. کشورهایی مانند هلند، فنلاند، آلمان و اسپانیا با بهرهگیری از ویزاهای استارتاپی و طرح‌‌های تشویقی برای شرکتهای نوپا، فضای مناسبی برای رشد اکوسیستم‌‌های گردشگری فناور محور ایجاد کردهاند. این روند تجربه سفر را برای کاربران آسان‌‌تر و ارزان‌‌تر کرده است.
علاوه بر این، منجر به افزایش بهره‌‌وری اقتصادی، کاهش ردپای کربنی و توسعه گردشگری پایدار گردید. تلفیق فناوری با صنعت توریسم در اروپا روندی گذرا نیست. بلکه آینده محور، نوآورانه و با تاکید بر داده محوری و پایداری طراحی شده است.