اُکالا، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در خرید آنلاین، در تابستان ۱۴۰۴ شاهد رشد ۱۷۷ درصدی در سفارش‌های سرویس میوه و سبزیجات خود نسبت به ماه قبل بود. این آمار نشان‌دهنده استقبال گسترده کاربران ایرانی از خرید آنلاین میوه و تغییر الگوی مصرف به سمت پلتفرم‌های دیجیتال است.
تحول خرید آنلاین در ایران
طی دهه اخیر، خرید آنلاین از سفارش غذا و کالا تا خدمات حمل‌ونقل و سوپرمارکت به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی ایرانیان تبدیل شده است. اُکالا با گسترش خدمات خود به بیش از ۲۰۰ شهر ایران و راه‌اندازی سرویس میوه و سبزیجات از زمستان ۱۴۰۳، گام بلندی در ارائه تجربه‌ای راحت و باکیفیت برداشته است. این سرویس در تهران به پوشش‌دهی کامل رسیده و در شهرهای مشهد، شیراز، کرج و اهواز در مرحله آزمایشی در حال گسترش است.
میوه و سبزیجات: پایه رژیم غذایی ایرانی
میوه و سبزیجات از ارکان اصلی سبد غذایی خانوارهای ایرانی هستند و نقش مهمی در تأمین مواد مغذی و تکمیل وعده‌های غذایی دارند. با این حال، خرید حضوری این اقلام اغلب زمان‌بر و چالش‌برانگیز است. اُکالا با ارائه سرویس میوه و سبزیجات تازه، این نیاز را به فرصتی برای راحتی کاربران تبدیل کرده است.
تضمین کیفیت با مرجوعی بی‌قید و شرط
یکی از چالش‌های خرید آنلاین میوه، نگرانی درباره کیفیت محصولات است. برخلاف کالاهای سوپرمارکتی با کیفیت قابل‌پیش‌بینی، میوه‌ها به دلیل تنوع در شرایط کشت و برداشت نیاز به نظارت دقیق دارند. اُکالا با تضمین تازگی و مرجوعی بی‌قید و شرط، این دغدغه را برطرف کرده است. کاربران می‌توانند در صورت عدم رضایت از کیفیت، وزن یا نوع محصول، از طریق اپلیکیشن اُکالا درخواست مرجوعی ثبت کنند. فرآیند بازگشت شامل مراحل زیر است:
-
ثبت درخواست در اپلیکیشن
-
بررسی توسط کارشناسان
-
مراجعه سفیر اُکالا ظرف ۴۸ ساعت
-
بازگشت مبلغ به کیف پول مشتری
این ضمانت برای تمامی میوه‌ها، سبزیجات و صیفی‌جات پلتفرم اعمال می‌شود.
آمار رشد چشمگیر اُکالا
داده‌های تابستان ۱۴۰۴ اُکالا نشان‌دهنده استقبال گسترده کاربران است:
-
رشد ۱۷۷ درصدی تعداد سفارش‌ها در مردادماه نسبت به ماه قبل
-
افزایش ۱۵۳ درصدی مشتریان فعال
-
رشد ۵۶ درصدی فروشگاه‌های همکار برای ارائه تنوع بیشتر
پرفروش‌ترین محصولات تابستان ۱۴۰۴
بر اساس داده‌های اُکالا، پرفروش‌ترین محصولات در دو گروه محصولی عبارت‌اند از:
صیفی‌جات:
-
گوجه‌فرنگی: ۲۰٪ از فروش
-
پیاز: ۱۸٪ از فروش
-
سیب‌زمینی: ۱۷٪ از فروش
میوه‌ها:
-
موز: ۱۵٪ از فروش
-
هندوانه: ۱۰٪ از فروش
-
شلیل: ۸٪ از فروش
صیفی‌جات مانند گوجه‌فرنگی، پیاز و سیب‌زمینی بخش اصلی سبد خرید خانوارها را تشکیل می‌دهند، اما میوه‌های فصلی نیز در تابستان محبوبیت زیادی داشته‌اند. داده‌ها نشان می‌دهد بیشترین سفارش‌ها در بازه ۹ صبح تا ۱۲ ظهر ثبت شده که مشابه الگوی خرید نان است.